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利用規約

最終更新日：2021年10月12日

Flatiron Health, Inc.（以下「Flatiron US」）、Flatiron Health UK Limited（以下「Flatiron UK」）、フラットアイアンヘルス株式会社（以下「フラットアイアン日本」）、Flatiron Health GmbH（以下「Flatiron Germany」）（以下総じて「Flatiron」または「当会社」といいます）のサービスをご利用いただきありがとうございます。本利用規約（以下「本規約」）は、当会社が所有および/または運用し、かつ本規約にリンクするウェブサイト（以下「サイト」）、モバイルアプリケーション（以下「アプリ」）、および該当する場合にはその他のオンラインサービス（当会社の電子医療記録サービスおよび患者ポータルを含みます）（以下総じて「サービス」）について、各々の場合におけるユーザーの皆さまのアクセスとその利用を統制するものです。サービスには、サービスを通して、またはサービスの一環として提供されるすべてのソフトウェアとコンテンツ（下記に定義します）が含まれます。

本規約はFlatironとユーザーの間の法的契約です。したがってサービスの利用に先立ち、本規約を注意深くお読みください。本規約には、ユーザーに対する当会社の法的責任を制限する重要な条項が包含されています。本規約はさらに、ユーザーに、当会社とのいかなる紛争も、クラスアクションまたは集団代表訴訟の一部としてではなく個人としてのみ、終局的かつ拘束力を有する仲裁によって解決することを要求します。ただし、ユーザーが個人の資格で行動する自然人（以下「消費者」）であり、かつドイツまたは英国の居住者である場合を除きます。

ユーザー（米国居住者、またはドイツまたは英国以外の他国の居住者である場合）は、サイトのいずれかを利用することにより、またはクリックして 本規約を承諾する、または本規約に合意するか否かの選択肢が提供される際にそれをクリックすることにより、本規約に制限または制約なしに拘束されることを承諾し、それに合意することになります。詳細については、「本契約の承諾」セクションを参照してください。

重要な免責条項

  1. Flatironは医療サービスを提供しません。Flatironは、医療提供者の医療行為の管理に役立つテクノロジーを提供します。また、患者が当人の医療記録内の情報にアクセスでき、当人の医療提供者とコミュニケーションを図れるポータルを運営しています。

  2. 緊急の場合は911（110番）に電話してください。Flatironは医療提供者ではないため、緊急時の支援提供は不可能です。

  3. サービス特定条件。本規約には、当会社のサービスすべてに適用される一般条件と、特定的なサービスのみに適用される特定条件（以下「サービス特定条件」）が包含されています。当会社はさらに、サービスの特定機能に適用される追加サービス特定条件を、サービスを通して提示または掲載する場合があります。本規約がサービス特定条件と相反する場合には、サービス特定規約条件が優先されます。

  4. 医療提供者契約。保護対象保健情報（PHI）およびその他の情報は、該当する場合、当会社のHERサービス（下記に定義します）および患者ポータルを介して当会社に提供されます。したがって、当会社は、当会社の医療提供者クライアント（以下「医療提供者クライアント」）との間に、当該情報の利用に適用される契約（以下「医療提供者契約」）を締結しています。ユーザーが医療提供者クライアントのためにサービスを利用する場合、本規約は医療提供者契約を補完します。本規約が医療提供者契約と相反する場合は、医療提供者契約が優先されます。ユーザーが医療提供者クライアントの従業員またはその他の代表者としてサービスを利用する場合、ユーザーは、本規約の目的において「医療業務ユーザー」となります。医療提供者契約は、プライバシーを保護する条件を包含し、また医療業務ユーザーに関して本規約に優先する条件を包含する可能性もあります。

本規約の承諾

ユーザーは、サービスのいずれかを利用することにより、本規約に制限または制約なしに拘束されることを承諾し、それに合意することになり、また、本規約は、Flatironとユーザーの間の法的合意を形成することになります。ただし、ユーザーが米国居住者、またはドイツまたは英国以外の他国の居住者であることを条件とします。

さらに、ユーザーがサービスのいずれかに関してアカウントを登録する際、またはアプリまたは他の特定のサービスの利用を開始する際には、当会社はユーザーに本規約を承諾するよう要請することがあります。本規約は、ユーザーが本規約を承諾し本規約によって拘束されることに合意し、かつ当会社がユーザーのアカウントを有効化し、アプリまたは他のサービスへのアクセスを承認した時点に、法的合意を成立します。特定のアプリまたはサービスは、追加条件を有する可能性があり、それらは本規約に追加される、または本規約に取って代わる追加条件を有する可能性があることから、ユーザーはそれらを注意深く読むべきです。

子供および未成年者

サービスは、18歳未満、または該当司法管轄区域の法律の下に成人年齢未満の子供向けであることを意図せず、またかかる子供を対象としていません。未成年のユーザーは、一般的にCareSpaceとして知られているFlatironの患者ポータルへのアクセスを承認されません。

当会社は、本サイトを通して未成年を対象とする情報の勧誘または製品やサービスのマーケティングを意図することはありません。当会社は本書により、未成年にとって有害な資料および情報においてユーザーを援助できる市販のペアレンタルコントロールによる保護（コンピューターハードウェア、ソフトウェア、フィルタリングサービスなど）が利用可能であることを、ユーザーに通知します。

本規約の変更

当会社は、本規約を随時変更または入れ替える権利を有します。本規約のあらゆる変更または更新を認識していることを徹底するために、本規約を時おり確認し直してください。本規約の発効日は本書冒頭に示すとおりです。当会社は、ユーザーのサービスの利用に影響を及ぼす重要な変更を行う場合には、通知をサービスに直接掲載すること、Eメール通知を送信すること（ユーザーがEメールアドレスを当会社に提供済みの場合）、または他のあらゆる合理的な方法などにより、ユーザーに変更を通知するよう尽力します。

ユーザーが米国居住者、またはドイツまたは英国以外の他国の居住者である場合、変更の掲載後にサービスを継続利用することは、変更後の本規約の承諾を示唆することになります。

ユーザーが当会社のサービスに関するアカウントにログインする際、またはアプリまたは他の特定のサービスを利用し始める際には、当会社は、ユーザーに変更後の本規約を明示的に承諾するよう要請する場合もあります。変更後の本規約は、ユーザーが変更後の本規約を承諾し、それによって拘束されることに合意し、かつ当会社がアプリまたはその他のサービスへのアクセスを承認した時点に、法的合意の一部となります。

権利の留保

当会社は、随時、いかなる理由によっても、通知の有無を問わず、ユーザー当人または他のあらゆるユーザーに対する法的責任なしに、(1) サービスの作用または機能を修正、一時停止、もしくは終了する権利、(2) ユーザー当人または他のあらゆるユーザーのサービスへのアクセスを制約、制限、一時停止、もしくは終了する権利、(3) 本規約および/または適用法の遵守を検証するためにユーザーのサービスの利用を監視する権利、(4) サービスの誤用の被疑または主張を調査し、また当該調査において法執行機関および/または第三者に協力する権利、および (5) 法執行機関による被疑違反活動の調査に関連して、または合法的な裁判所命令もしくは召喚令状に応答してユーザーのサービスの利用に関する情報を開示する権利を有します。

所有権

サービスは、Flatironおよび/またはその第三者ライセンサーの専有財産
であり、米国、ドイツ、英国、日本、および他国の著作権法、商標法、およびその他の知的財産法によって保護されています。本規約で用いられる用語「コンテンツ」とは、すべてのテキスト、情報、素材、画像、
写真、グラフィック、アートワーク、ロゴ、動画、音声、ディレクトリ、リスト、データベース、サーチエンジン、およびその他のコンテンツを意味します。ユーザーはさらに、コンテンツは当会社の財産または当会社のライセンサーの財産であること、当該財産のまま留まるものとすることを認識します。

本規約の遵守を条件として、またはそれ以外に適用法により許可されるとおり、当会社は、ユーザーに、適用法に従うユーザー自身の個人利用または非商用利用（または、医療業務ユーザーの場合には、それ以外に医療提供者クライアントの正式承認されたサービスの利用に関連する利用）に限ってのみ、サービスにアクセスしそれを利用する撤回可能、条件付き、制限付きのライセンスを供与します。サービスがユーザーによるコンテンツのダウンロードまたは印刷を許可する場合、当該コンテンツは、ユーザー当人によってのみ、かつ当該目的に関連してのみ、利用可能とされます。ユーザーは、当該コンテンツを分配またはそれ以外に複製してはなりません。当該ライセンスは、ユーザー個人に対して供与されるもので、他者に移転可能または譲渡可能なものではなく、随時、いかなる理由によっても（ユーザーが本規約または適用法に違反した場合を含むもののそれらに限定されません）当会社によって撤回または終了され得ます。当会社は、本書中に明示的に承認されないすべての権利を有します。

サービスに表示される商標、ロゴ、およびサービスマーク（商標「Flatiron Health」および「Flatiron」を含むもののそれらに限定されません）は、Flatiron Health, Inc.の商標およびサービスマークです。本サイト上で利用され表示されるその他の会社、製品、サービスネーム、およびロゴは、当会社を支持する可能性、当会社に関係または関連する可能性、またはしない可能性のある、それぞれの所有者の商標またはサービスマークです。ユーザーは、サービス上の何事も、黙示またはそれ以外に関わらず、当会社による各々の事前許可なしには、サービスに表示されるいずれの商標およびサービスマークを利用する何らかのライセンスまたは権利の付与であると解釈すべきでありません。

当会社または適用法により正式に承認されないサービスのいかなる利用、再製、もしくは分配も、厳禁され、結果として民事罰および/または刑事罰を招く可能性があります。

禁止対象利用

ユーザーは、当会社により書面にて、または適用法の下に、正式に承認されない限り、以下を行ってはなりません。

  • 本規約にて明示的に正式承認される以外にサービスを利用すること。

  • 他者になりすますこと、アカウント情報を偽ること、または他者の情報を不正利用すること。

  • サービスの複製、再製、販売、賃貸、リース、分配、譲渡、修正、もしくはサービスからの派生物の作成を行うこと。

  • サービスを通して取得したコンテンツに記載されている著作権、商標、もしくはその他の所有権または法的通知を除去、改竄、もしくは細工すること。

  • サービスに伴う専有ソフトウェアコードまたは情報のデコンパイル、ディスアセンブル、リバースエンジニアリング、またはそれ以外の発見または派生を試みること。

  • （当会社の裁量にて）非合法的、脅迫的、ハラスメント的、虐待的、猥褻、下品、性的に露骨な、ポルノグラフィまたはヌードを含む、不愉快、過剰に暴力的、他者のプライバシー権、パブリシティ権、契約もしくはその他の権利を侵害する、不法行為的、虚偽または誤解を招く、中傷的、名誉棄損的、差別的、もしくはそれ以外に不快な、ユーザー作成コンテンツを提出、アップロード、掲載、もしくは送信すること。

  • サービスまたはサービスに関連するサーバー、ネットワーク、もしくはシステムの運用に何らかの方法で干渉すること（ハッキング、メール爆弾攻撃、フラディング、オーバーロード、もしくは「サービス妨害」攻撃の実施、サービスまたはサービスに関連するサーバー、ネットワーク、もしくはシステムの脆弱性の調査、スキャン、もしくは試験の実施、ファイアウォール、暗号、セキュリティ、もしくは認証ルーチンの違反または回避、ユーザー用でないデータへのアクセス、アクセスを明示的に正式承認されていない他者のアカウントへのアクセスが含まれるもののそれらに限定されません）。

  • 自動化ツールまたは自動化プロセス（ウェブクローラー、スクレーパー、ロボット、ボット、スパイダー、自動化スクリプトを含むもののそれらに限定されません）を利用することで、サービスまたはサービスに関連するサーバー、ネットワーク、もしくはシステムにアクセスすること、またはサービスからコンテンツを抽出、回収、収穫、もしくは収集すること。

  • サービスのページまたはコンテンツの周辺にブラウザーまたはボーダー環境をフレームまたはそれ以外に作成すること、またはサービスの内部のページまたはエリアにディープリンクを張ること。

  • 本規約または適用法に違反するサービスのその他の利用を行うこと。

ユーザー名およびパスワード

ユーザーは、ユーザー名およびパスワードを必要とするサービスの部分にアクセスする場合には、ユーザー名およびパスワードの守秘性とセキュリティを保護する責任、また自身のユーザー名の下に発生する活動に対する責任を負います。ユーザーは、他者に自身のユーザー名およびパスワードを利用することを許可してはならず、また他者のユーザー名およびパスワードを利用してはなりません。ユーザーは、他者のユーザー名およびパスワードへの不正アクセスを得ることを試みてはなりません。

ユーザーは、(i) 自身のパスワードの紛失または窃盗、または (ii) 自身のユーザー名およびパスワードの不正利用、またはサービスに影響し得る他のあらゆるセキュリティ違反を認識するに至った場合においては、即時に通知することに合意します。当会社は、他者によるユーザーのユーザー名およびパスワードの利用、またはユーザーの本セクションの遵守不履行から生じたいかなる損失または損害に対しても、責任を負いません。

フィードバック

サービスは、ユーザーに対し、当人の意見、提案、アイディア、もしくはその他のフィードバック（以下総じて「フィードバック」）を当会社に提供する機会を提供する場合があります。ユーザーは、当会社にフィードバックを提供することを選択した場合には、当会社がフィードバックを利用する無制限の権利を有することに合意し、またいかなる報酬も受領する権利を有しません。ユーザーはさらに、フィードバックに情報を提供する権利を有すること、また当該情報提供に必要とされる同意をすべて取得済みであることを、事実表明し、保証します。

ユーザーの提出物

サービスは、ユーザーに、サービス上またはサービスを通してコンテンツを送信、掲載、もしくはそれ以外に提出することを許可する場合があります（以下、ユーザーが送信、掲載、提出するコンテンツを総じて「提出物」といいます）。当会社とユーザーの間において、ユーザーは、ユーザー自身の提出物を所有しますが、サービス上またはサービスを通してコンテンツを送信、掲載、送受信することにより、Flatironおよびその被指名人に、あらゆる合法的目的においてユーザーの提出物の利用、再製、派生物作成、表示、実施、分配、およびそれ以外の活用を行う、全世界対象、非独占排他的、サブライセンス供与可能（複数層を介して）、譲渡可能、ロイヤリティフリー、永続的、撤回不能な権利を付与します。Flatironがユーザーの提出物の一部を利用する場合、いかなる状況下においても、ユーザーは支払金を受領する権利を有しません。

すべての提出物は、非機密かつ非専有とみなされます。しかし、上述、または上記もしくはそれ以外に本規約に説明される相反する内容にもかかわらず、EHRサービスおよび患者ポータル（それぞれ下記に定義します）を通して提出された保護対象保健情報およびその他の個人情報（それぞれ当会社のプライバシー方針にて定義します）は、該当する医療提供者契約、適用法、および当会社のプライバシー方針に従い取り扱われます。

ユーザーは、提出物のコンテンツに責任を負います。ユーザーは、提出物を掲載することにより、以下を事実表明し、保証します。

  • すべての著作権および商標を含むもののそれらに限定されず、自身の提出物の全権利を所有またはそれ以外に支配し、上記に説明する権利の付与およびライセンスの供与に必要とされる権利をすべて有していること。

  • 提出物が真正かつ正確であること。

  • 提出物が、プライバシー権またはパブリシティ権など、他の人または事業体の権利に違反していないこと。

  • 提出物が本規約、適用される法律、規則、規制を遵守していること。

ユーザーは、Flatironが提出物の改変、除去、または掲載や掲載許可の拒絶を行う権利を有すること（義務を負わないこと）を認識し、それに合意します。ユーザーも、Flatironに自身の提出物を除去するよう要請する権利を有する可能性もあります。Flatironは、ユーザーまたは第三者により掲載または通信された提出物、またはユーザーの提出物の改変、除去、もしくは掲載拒絶に対して、責任を一切負わず、法的責任を一切引き受けません。

ユーザーは、ユーザー自身の提出物（当該提出物を提供するEHRサービスおよび患者ポータルの特徴と機能性を介して提出されたもの以外）の中で個人情報または個人特定情報を開示すべきでありません。

サービス特定条件

以下のサービスは、下記に説明する特定条件に準拠します。

  • EHRサービス。　当会社は、医療提供者クライアントに、クラウドベースの電子医療記録サービスであるOncoEMR® および関連テクノロジープラットフォーム（OncoBilling®やOncoAnalytics®など）（以下総じて「HERサービス」）の利用を提供します。一般的に、HERサービスは医療提供者契約に準拠し、本規約は該当する医療提供者契約を補完します。

  • 患者ポータル。　EHRサービスに関連し、当会社は、医療提供者クライアントに、患者が登録、予約のスケジュール管理、セキュアなメッセージング、請求書の支払い、および医療提供者クライアントとのその他の活動を促進するためのパーソナライズしたアカウントを作成することを有効化する、一般的にCareSpaceとして知られている機能を、提供します（以下、当該機能を「患者ポータル」といいます）。患者ポータルは、医療提供者クライアントの世話になっている患者のみに利用可能とされます。ユーザーが患者である場合、ユーザーは、患者ポータルを通じたすべてのコミュニケーションはユーザーと医療提供者クライアントの間のものであること、Flatironは患者ポータル内のユーザーの活動およびコミュニケーションに責任または法的責任を一切負わないことを、認識し、それに合意します。ユーザーはさらに、医療提供者クライアントはユーザー自身の個人的状態のみについてユーザーとコミュニケーションを取ること、ユーザーが他者のために助言を要請することは禁止されていることを、認識し、それに合意します。患者ポータルを利用するには、医療提供者クライアントがユーザーに、患者ポータルに登録しパスワードを作成するためのリンクをEメール送信しまず。ユーザーは、患者ポータルアカウントを設定するうえで認証の提供を要求されることがあります。患者ポータルアカウントの解約（終了）に関する質問については、医療提供者クライアントに連絡してください。

当会社のその他のサービスの一部には追加の利用規約があり、当会社はユーザーが当該サービスを利用する際にそれを提示する場合があることに、留意してください。追加条件が存在する場合には、サービスの利用に先立ち、当該追加条件を本規約と併せて読むべきです。追加サービス特定条件が本規約と相反する場合においては、ユーザーのサービスへのアクセスおよびその利用に関しては、追加サービス特定条件が優先されます。

保証の否認

サービスは、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲で」提供されます。適用法に従い許可可能な最大範囲において、Flatironは、本書により、口頭または書面、明示的または黙示的、制定法上またはそれ以外を問わず、すべての商品性、特定目的適合性、非侵害、もしくは権原のすべての黙示的保証、および実施の過程、取引または取引上の利用の過程から生じるすべての保証を含むもののそれらに限定されず、サービスに関するすべての保証を否認します。上述の一般性を制限することなく、Flatironは、(A) サービスが中断されずエラーフリーであること、(B) いかなる欠陥またはエラーも是正されること、(C) サービスがセキュアであり、ウイルスまたはその他有害な構成要素のないこと、(D) サービスを通して提供されるいかなるコンテンツも現行または正確であること、または (E) サービス上で見られる特定の製品、サービス、もしくは医療提供者がユーザー自身に利用可能とされることを、保証しません。ユーザーは、全面的にリスクを負担してサービスを利用します。

さらに、ユーザーは、サービスの利用を通してダウンロードした、またはそれ以外に取得したコンテンツはユーザー自身の責任で利用すること、当該コンテンツのダウンロードの結果として生じたいかなるコンピューターシステムの損害またはデータの紛失に対して単独責任を負うことを、理解し、それに合意します。

責任制限

ユーザーに対するFlatironの責任は、下記に定めるとおりに制限されます。ただし、当該制限が適用法により禁止されている範囲のみを例外とします。

いかなる場合においても、Flatiron、その関係会社、子会社、もしくはそれぞれの役員、取締役、従業員、代理人、代表者、アドバイザー、およびコンサルタント（以下総じて「Flatiron当事者」）はいずれも、ユーザーによるサービスの利用から、またはそれに関連して生じる、（それが契約、不法行為、過失、厳格責任、保証、もしくは他のあらゆる法理または衡平法的理論の下によるか否かに関わらず）あらゆる直接損害賠償、間接損害賠償、付随的損害賠償、特別損害賠償、懲罰的損害賠償、派生的損害賠償（あらゆる種類の利用、データ、情報の損失を含むもののそれらに限定されません）に関して、かかる損失または損害の可能性について助言されていた場合でさえ、ユーザーに対して責任を負わないものとします。直接損害賠償の免責が適用法により禁止されている場合には、適用法により許可される最大範囲において、本合意から生じる、または本合意に関連する直接損害賠償に関するFlatiron当事者のユーザーに対する責任総額は、五十米ドル（$50）に制限されるものとします。

一部の州では、付随的損害賠償または派生的損害賠償の責任または累積責任の除外または制限を許可していないことから、上記の制限はユーザーに適用されない可能性があります。

ユーザーの補償

ユーザーは、(1) ユーザーによるサービスもしくはその構成部分、またはFlatironの他のあらゆる製品もしくはサービスの利用、その利用不能、それへの依拠、(2) ユーザーの提出物が第三者の著作権、企業秘密、商標、もしくはその他の知的財産権を侵害またはそれ以外に違反するとの主張、および/または  (3) ユーザーによる本規約または適用法の違反から生じる、またはそれらに関連する、あらゆる請求、訴え、訴因、訴訟、負債、損害賠償、損失、費用および経費（妥当な弁護士報酬と法務費用を含むもののそれらに限定されません）のすべてに関して、Flatiron当事者を補償し、無害に保つことに合意します。

クラスアクションによる請求の追求権の放棄

ユーザーは、個人としてのみ当会社との紛争を解決すること、いかなる請求もクラスアクションまたは併合手続きにて、またはクラスまたは代表として追求する権利を放棄することに合意します。ユーザーは、クラスアクションまたは集団代表訴訟またはその訴訟手続きにおける原告またはクラス構成員としてではなく、個人としてのみ、当会社を相手取る請求を提起することができることに、合意します。

出訴期限

下記の制限が適用法により禁止されない限り、ユーザーは、これに相反する制定法または法律に関わらず、ユーザーが提起するサービスから生じる、またはサービスに関連する請求または訴因は、かかる請求または訴因が生じてから一（1）年以内に提起されなければならないこと、さもなくばかかる請求または訴因は永久に禁止されることに、合意します。

陪審審理の権利の放棄、請求の仲裁の合意

本規約に合意することにより、ユーザーと当会社は共に、生じ得る紛争に関して陪審審理を受ける権利を放棄します。

ユーザーは、ユーザーと当会社の間のすべての紛争を単一の仲裁人によって仲裁することに合意します。サービスまたは本規約に関連して紛争がユーザーと当会社の間に生じた場合には、ユーザーと当会社は、すべての紛争は、米国仲裁協会（AAA）が消費者関連仲裁規則（以下「AAA規則」）の下に司る終局的かつ拘束力ある仲裁によって解決されるものとすることに、合意します。ユーザーと当会社は、仲裁手続きに関連する以下の規則に合意します。

  • ユーザーとFlatironは、当該請求を裁判所に提起する権利を放棄します。裁判所に提訴すれば有し得る発見へのアクセス権などの権利は、仲裁においては利用不可とされるか制限される可能性があります。

  • 本規約の下に生じるすべての紛争に関する裁判地は、ニューヨーク州ニューヨーク市であるものとしますが、ユーザーと当会社の間で、ビデオ会議、電話、もしくはオンラインにより、および/または書面のみに基づき、仲裁を実施することに合意することも可能です。ユーザーは、本書により、当該地が不都合法廷地であると申し立てる権利を放棄し、他の法廷地で当会社を相手取り提訴しないことを誓約します。

  • 仲裁人は、法律または衡平法の下に利用可能なあらゆる救済（弁護士報酬を含みます）を付与する権能を有します。仲裁人による裁定は、両当事者の各々にとって終局的であり拘束力を有します。しかし、仲裁人は、両当事者が本書により権利を放棄した懲罰的損害賠償を裁定する権能は有しません。

  • 仲裁人は、適用法ならびに本規約の条項を適用します。かかる適用の不履行は、過剰な仲裁権限とみなされ、司法審査の根拠となります。

  • 仲裁人による裁定に関する判決は、管轄裁判所において下されることができます。

  • ユーザーと当会社は、実際的に可能な範囲において、仲裁人に対し、仲裁人の任命日から120日以内に決定を発するよう指示することに合意します。ユーザーと当会社は、仲裁人が120日以内に決定を発しない場合、かかる場合が仲裁人の権能または仲裁の合意を制限または放棄することはないことを認識します。

  • 仲裁手続きはすべて非公開かつ守秘的に行われ、当該手続きに関連するすべての記録は、仲裁裁定の裁判所確認を取得するために必要とされる場合を除き、恒久的に封印されます。

  • 仲裁人による裁定は書面によるものとし、請求の処理に関する理由を説明する明細文は包含されません。

ユーザーと当会社はいずれも、仲裁の完了までの間、ユーザーまたは当会社の権利または財産を保護するために必要とされる、管轄裁判所による差止命令を随時追求することができます。

提出費用、管理費用、仲裁人報酬の支払いはすべて、AAA規則に準拠します。しかし、仲裁費用が訴訟費用との比較においてユーザーにとって法外となることをユーザーが実証することが可能な場合には、Flatironは、仲裁が法外な費用となることを防止するために仲裁人が必要とみなすだけの提出費用、管理費用、仲裁人報酬を支払います。仲裁においてユーザーが主張する請求は無用であると仲裁人が判断した場合、ユーザーは、Flatironがユーザーに代わり支払った、さもなくばユーザーがAAA規則の下に支払い義務を負ったはずの、仲裁関連料金をFlatironに全額払い戻すことに合意します。

違反、終了

ユーザーは、(i) Flatironは、その単独裁量にてユーザーが本規約または適用法に違反したと判断した場合には、ユーザーのサービスへのアクセス権の全部または一部を、随時終了することができること、(ii) 当該終了は、事前通知なしに発効することが可能であること、(iii) 当該終了の発生においては、Flatironは、ユーザに対する責任なしに、ユーザーのアカウントを即時に動作停止、終了させ、当該アカウントに保管される、または関連するユーザーのすべての提出物を除去する（またはユーザーの更なるアクセスをブロックする）ことができることを、認識し、それに合意します。

錯誤回避のために述べると、本「違反、終了」セクションは、サービス特定条件の対象となる有料サービス、またはユーザーの医療提供者クライアントとの間の医療提供者契約に基づくユーザーによる患者ポータルの利用には、適用されません。

国際利用

サービスは、米国、ドイツ、日本、英国の4か国のみでの利用が意図されています。

当会社のサービスに関連するすべての事項は、米国のニューヨーク州法に準拠します。米国外から当会社のサービスを訪れる、または当会社に連絡するユーザーは、(i) ユーザーが当会社に提供する情報、または当会社が自動的に収集する情報は、米国に移転されること、また (ii) 当会社のサービスを利用すること、または情報を提出することにより、ユーザーは本規約に従い当該情報の米国への移転およびその後の米国内での処理を明示的に正式承認することを、了承してください。

上述にもかかわらず、ドイツまたは英国の消費者であるユーザーは、合意によって変更、修正、もしくはそれ以外に改訂され得ない現地法から便益を得ることができます。さらに当該ユーザーには、「ドイツの消費者に関する追加条件」または「英国の消費者に関する追加条件」のセクションに定める本規約の修正が適用されます。

ドイツの消費者に関する追加条件

ユーザーがドイツの消費者である場合、「責任制限」セクションの条項は適用されません。その代わり、Flatiron 当事者（「責任制限」セクションにて定義します）は、ドイツ国の制定法に従い下記のみに対して責任を負います。

  • Flatiron、Flatironの代表者、もしくはFlatironの代理人（ERFÜLLUNGSGEHILFEN）による義務の故意または過失の違反によって引き起こされた死亡または人身傷害の結果として生じる損害賠償に関する責任。

  • Flatiron、Flatironの代表者、もしくはFlatironの代理人（ERFÜLLUNGSGEHILFEN）による義務の故意または重大過失（GROB FAHRLÄSSIG）の違反によって引き起こされたその他の損害賠償に関する責任。

  • 当会社が提供し得る別個の保証（SELBSTÄNDIGES GARANTIEVERSPRECHEN）の下での責任。

  • ドイツの製造物責任法（PRODUKTHAFTUNGSGESETZ）、または当該法律の下での責任は予め減損されてはならないことを 明示的に定めるその他の制定法の下での責任。

  • その遂行が契約の正当な履行の前提条件であり、その遵守にユーザーが通常依拠することのできる、義務の過失の違反 によって引き起こされたその他の損害賠償に関する責任（DEREN ERFÜLLUNG DIE ORDNUNGSGEMÄẞE DURCHFÜHRUNG DES VERTRAGS ÜBERHAUPT ERST ERMÖGLICHT UND AUF DEREN EINHALTUNG DER VERTRAGSPARTNER REGELMÄẞIG VERTRAUEN DARF）。ただし、上記の各項目の下に当会社が責任を負わない範囲において、当該項目の下での当会社の責任は、通常の予測可能な損害賠償額に制限されるものとします。

他のすべての事案においては、Flatiron当事者は、（契約、不法行為、もしくは他のあらゆる法理の下によるか否かに関わらず）ユーザーによるサービスの利用から生じる、または利用に関連するいかなる損害賠償に関しても、ユーザーに対して責任を負わないものとします。

さらに、「保証の否認」、「クラスアクションによる請求の追求権の放棄」、「出訴期限」、「陪審審理の権利の放棄、請求の仲裁の合意」の各セクションは適用されず、「ユーザーの補償」セクションは、ユーザーが故意または過失による義務違反により有責とされる範囲でのみ、適用されるものとします。

ユーザーがドイツの居住者であるか否かの判断の目的においては、欧州委員会規則(EC) No 593/2008の「常居所」の定義が適用されるものとします。

英国の消費者に関する追加条件

ユーザーが英国の消費者である場合、Flatiron当事者の過失の作為または不作為の結果として消費者の死亡または人身傷害が発生した場合においては、「責任制限」セクションの制限は適用されません。

ユーザーが英国の居住者であるか否かの判断の目的においては、欧州委員会規則 (EC) No 593/2008は留保された直接効力を持つEU法として有効であることから、当該規則 (EC) No 593/2008の「常居所」の定義が適用されるものとします。

第三者のサイトへのリンク

サービスは、第三者のウェブサイト、製品、および/またはサービスへのリンク（以下「リンク先サードパーティサイト」）を含む可能性があります。当該リンクは、Flatironによるリンク先サードパーティサイトの承認または支持を成立または黙示するものではありません。Flatironは、リンク先サードパーティサイトに関して、いかなる責任も負わず、また明示的または黙示的を問わず、いかなる事実表明または保証も行いません。ユーザーは、リンク先サードパーティサイトへのアクセスおよびその利用を、ユーザーがリスクを全面的に負担して行います。リンク先サードパーティサイトにアクセスしそれを利用する際、ユーザーは、リンク先サードパーティサイトの利用規約およびプライバシー方針の対象とされます。リンク先サードパーティサイトに関してユーザーが有し得る権利、請求、訴えは、当該リンク先サードパーティサイトのプロバイダーに対してのみ、提起が可能です。

ソフトウェアのアップデート

Flatironは、その単独裁量にて（その義務はなく）時おり、当会社のソフトウェア（アプリを含みます）のアップデートを開発し、提供することがあります。当該アップデートには、アップグレード、バグの修正、パッチ、およびその他のエラー訂正および/または新規機能（以下総じて「アップデート」）が含まれます。アップデートは、特定の特徴または機能性を修正する、または完全削除する可能性もあります。ユーザーは、Flatironはアップデートを提供する義務、または特定の特徴または機能性を引き続き提供または有効化する義務を一切負わないことに、合意します。

アップデートをすべてインストールしなければ、ソフトウェアの一部が適切に動作しない可能性があります。したがってユーザーは、すべてのアップデートを直ちにインストールするよう推奨されます。この目的において、ユーザーのモバイルデバイスがインターネットに接続されている際、そのモバイルデバイスのアプリに関する設定に基づき、(i) アップデートの自動的なダウンロードおよびインストール、または (b) ユーザーに利用可能とされるアップデートに関するダウンロードおよびインストールの通知またはプロンプトの受信による実行、のいずれかが行われます。明確化のために述べると、すべてのアップデートはサービスの一環であり、本規約に従います。

Appleデバイス追加条件

ユーザーがApple, Inc.またはApple, Inc.の関係会社（以下総じて「Apple」）のブランドでAppleのiOSまたはiPadOSを運用するモバイルデバイスやタブレット（以下「Appleデバイス」）を通してアプリにアクセスする場合は、下記の条件（以下「Appleデバイス追加条件」）を本規約の一環として本書により定めます。

  • 相反する条件。　Appleデバイス追加条件が本規約の他の条項と相反する場合には、Appleデバイスを通したサービスへのアクセスおよびサービスの利用に関してはAppleデバイス追加条件が優先されるものとします。

  • AppleではなくFlatironとの合意。　ユーザーは、本規約はAppleとではなくFlatironとユーザーの間の合意であることを、認識します。ユーザーがAppleデバイス（以下「iOSアプリ」）およびそのコンテンツを通してアクセスするあらゆるアプリについては、AppleではなくFlatironが単独責任を負います。本規約がiOSアプリに関してApple App Storeサービス利用規約（以下「App Storeサービス規約」）ほど制約的でない場合、またはApp Storeサービス規約と相反する場合には、App Storeサービス規約が相反範囲に適用されるものとします。

  • ライセンスの範囲。　iOSアプリの利用に供与されるライセンスは、ユーザーが所有または支配するAppleデバイスでアプリをApp Storeサービス規約に定められる利用規則により許可されるとおり利用することができる譲渡不能なライセンスに限定されています。

  • メンテナンスおよびサポート。　ユーザーは、AppleはiOSアプリに関してメンテナンスおよびサポートのいかなるサービスも提供する義務を一切負わないことを、認識します。Flatironは、（その単独裁量にて）iOSアプリのためのメンテナンスおよびサポートのサービスを提供すると決定した場合、当該サービスの提供に単独責任を負います。

  • 保証。　本規約にてFlatiron が提供する保証に対するiOSアプリの不適合が発生した場合においては、ユーザーはAppleに通知することができ、AppleはiOSアプリの購入価格（もしあれば）をユーザーに返金します。Appleは、適用法により許可される最大範囲にて、当該iOSアプリに関する他のいかなる保証義務も一切負わず、保証に対する不適合に起因する他のあらゆる請求、損失、負債、損害、費用または経費は、Flatironの単独責任となります。上述にもかかわらず、Flatironは、iOSアプリに関して保証を提供する義務を負わず、また、ユーザーは、本規約に規定される保証否認条項に何の影響も与えないことを認識し、それに合意します。

  • 製造物関連請求。　ユーザーは本書により、AppleではなくFlatironが、iOSアプリおよび/またはiOSアプリの利用に関連するユーザーまたは第三者の請求に対処する責任を負うことを、認識します。当該責任には、(i) 製造物賠償責任請求、(ii) iOSアプリが適用法規制要件に不適合であるとの請求、(iii) 消費者保護法またはその類似法の下に生じる請求が含まれるもののそれらに限定されません。本規約に定める責任制限条項を条件とし、本規約は、適用法により許可される範囲を超えるFlatironの責任を制限しないことに、留意してください。

  • 知的財産権。　ユーザーは、iOSアプリまたはユーザーによるiOSアプリの（本規約に従う）所有および利用が第三者の知的財産権を侵害すると主張する第三者の請求が発生した場合においては、AppleではなくFlatironが、かかる知的財産侵害関連請求の調査、防御、和解、および処分を行う単独責任を負うことを、認識します。

  • 米国輸出規制。　ユーザーは、(i) ユーザーが米国政府による禁輸対象国家または米国政府が指定する「テロ支援」国家に所在しないこと、また (ii) ユーザーが米国政府の取引禁止リストまたは制限対象者リストに記載されていないことを、事実認定し、保証します。

  • 第三者受益者。　ユーザーは、本書により、AppleおよびAppleの子会社はiOSアプリに関する本規約の第三者受益者であること、またユーザーが本規約を承諾し次第、Appleは本規約の第三者受益者としてiOSアプリに関して本規約をユーザーを相手取り強制執行する権利を有すること（かつ当該権利を受諾したとみなされること）を、認識し、それに合意します。

  • 質問または苦情。　iOSアプリに関する質問、苦情、申し立てについては、Flatironまで、本規約の末尾に示す連絡先情報宛てにて示してください。

デジタルミレニアム著作権法（DMCA）の遵守

ユーザーが著作権所有者またはその著作権エージェントであり、サービス上のサードパーティーコンテンツが米国内のユーザーの著作権を侵害すると考える場合、ユーザーは、当会社の著作権エージェントに下記の情報を書面にて提供することにより、デジタルミレニアム著作権法（DMCA）に従う通知を提出することができます（更なる詳細については、17 U.S.C § 512(c)(3)を参照してください）。

  1. 侵害されたと主張される独占排他的権利の所有者に代わり行動する権限を授かった人の物理的署名または電子署名。
  2. 侵害されたと主張される著作物の識別、または、サービス上の複数の著作物が単一の通知により網羅されている場合は、サービスからの当該著作物の代表的リスト。
  3. 侵害している、もしくは侵害活動の対象であると主張される素材、および除去された、もしくはそれへのアクセスが無効化された素材の識別、ならびにFlatironが素材の場所を突き止めることを可能にするに合理的に十分な情報。
  4. 申立当事者が連絡を受けることのできる住所、電話番号、および利用可能な場合はEメールアドレスなど、Flatironが申立当事者に連絡することを可能にするに合理的に十分な情報。
  5. 申立当事者が苦情を申し立てた方法での利用は著作権所有者、その代理人、もしくは法律によって正式に承認されないとの誠実な信念を持つと、述べる表明。
  6. 通知内の情報が正確であり、かつ、偽証罪の罰則の適用を承知のうえ、申立当事者が侵害されたと主張される独占排他的権利の所有者に代わり行動する権限を授かっている、と述べる表明。

侵害主張に関する通知を受領するFlatironの指定著作権エージェントは、法務部（legal@flatiron.com）です。

諸条項

  • 通知。　Flatironは、本規約の変更に関する通知を含む通知を、Eメール、サービス上の掲載、もしくは該当する医療提供者契約で許可される方法により、ユーザーに提供することができます。

  • 準拠法。　ユーザーとFlatironは、本規約、ならびにユーザーによるサービスの利用に関連するユーザーとFlatironの間の請求または紛争は、法の抵触の条項に関わらずニューヨーク州法に準拠し、同州法により解釈されることに合意します。ユーザーがドイツまたは英国の消費者である場合、かかる法の選択は、合意により減損されてはならない現地法によってユーザーに付与される保護を、ユーザーから剥奪しません。

  • 権利放棄。　本規約の条項は、当該条項の便益を受ける権利を有する当事者が署名した証書によってのみ、権利放棄が可能とされます。Flatironによる本規約の権利または条項の行使または強制執行の不履行は、かかる権利または条項の権利放棄を成立するものではありません。

  • 可分性。　本規約のある条項が非合法的、無効、もしくは何らかの理由により強制執行不可能とされる場合には、当該条項は、本規約から分離可能であるとみなされ、残余条項の有効性および強制執行性に影響を与えないものとします。

  • 独立請負業者。　ユーザーは、本規約またはサービスの利用の結果として、ユーザーとFlatironの間にいかなる合弁事業、パートナーシップ、雇用、もしくは代理店の関係も一切存在しないことに、合意します。

  • 言語。　当会社から本規約の翻訳版を提供されている場合には、ユーザーは、翻訳版はユーザーの便宜を図るための身に提供されたものであること、ユーザーとFlatironとの関係はユーザーが本規約を承諾した時点に提示された本規約の原語版（以下「原語版」）に準拠することに、合意します。本規約の原語版の内容と翻訳版の内容に矛盾が存在する場合には、原語版が優先されるものとします。

  • 見出し。　本書中の見出しの言及は、便宜のみを目的とし、本規約の一部を構成するものではなく、したがって本書の条項を制限するとみなされないものとします。

  • 開示。　サービスはFlatiron Health, Inc.により提供されます。Flatiron Health, Inc.は本規約の末尾に記載されている連絡先住所に所在します。カリフォルニア州居住者であるユーザーは、当該住所にユーザーのEメールアドレスと当該情報入手要請を記載した書状を送付することにより、同一の情報をEメール送信させることができます。

質問および意見

サービスに関するご質問またはご意見につきましては、当会社まで
Eメール（privacy@flatiron.com）で 、または下記の住所宛てに、ご連絡ください。問う会社にとりましてユーザーの皆さまからのインプットは非常に貴重です。

Flatiron Health
233 Spring Street, EAST
New York, NY 10013
United States